Faire opposition à une carte bancaire CB
Dès que vous constatez la perte ou le vol de votre carte bancaire, vous devez sans délai faire opposition à l'utilisation de cette carte, dans le but à la fois d'empêcher tout paiement ultérieur et de vous faire rembourser les sommes dépensées ou retirées frauduleusement. Mais attention, faites-le en deçà d'un délai de 13 mois car, au-delà, vous ne pourrez plus prétendre à un remboursement. Pour cela vous devez :1. Bloquer la carte
Le premier contact doit être établi avec le serveur interbancaire dont le numéro de téléphone vous est remis par la banque qui vous a délivré la carte bancaire afin de bloquer l'usage de la carte.
2. Informer votre banque
Vous en avisez ensuite votre banque, soit directement au guichet, soit par lettre recommandée avec avis de réception. Notez qu'à partir de cette déclaration, la carte n'est définitivement plus utilisable, ni servir à un ordre de paiement antérieur quelconque.
3. Demander les remboursements si nécessaire
Les montants ayant fait l'objet d'une fraude vous sont remboursés intégralement si le code secret de la carte n'a pas été utilisé.
4. Commander une nouvelle carte
Une nouvelle carte bancaire ne vous est pas automatiquement attribuée, il faut en faire la demande. Elle comportera un nouveau numéro et il vous sera remis un nouveau code secret.
Opposition sur une carte de crédit
Une carte de crédit (carte renouvelable adossée à un crédit à la consommation, comme chez Cetelem ou Cofidis) ou une carte Visa ou Mastercard se met en opposition comme une carte bancaire classique : appel immédiat au numéro d'opposition de l'émetteur, puis confirmation écrite. Le site oppositioncartebancaire.fr détaille l'opposition carte de crédit et carte bancaire étape par étape, avec les numéros vérifiés par établissement : opposition carte Cetelem, opposition carte Cofidis, carte Visa, carte Mastercard.
Vous voulez aussi bloquer un prélèvement ? oppositioncartebancaire.fr présente une liste détaillée des oppositions au prélèvement, banque par banque.